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招聘黃金期到了,神奇的“A級招聘法”拿走不謝

來源:哈佛商學院最有效的招聘課   2019-10-11 09:04:32   您是第212位閱讀者

金九銀十,現在是十月份,仍屬于招聘黃金期,今天小編要和大家分享的是神奇的“A級招聘法”。

“A級招聘法”是如何玩轉用記分卡的?

杰夫·斯瑪特是彼得·德3克嫡傳弟子,他和資深人資專家蘭迪·斯特里特采訪過20多億萬富翁和30多名高市值公司CEO,還幫助客戶獵到1.2萬名英才,培訓出3萬余名經理人。他們提出的“A級招聘法”中,很亮眼的一條就是記分卡。或許在這個招聘季中,會給你一些新的思·。

當今職場上,絕大多數企業都經歷過聘錯人的痛苦。據統計,聘錯人的平均代價竟是一個薪水的15 倍!怎樣找到你需要的人?

“用A級招聘法找到A級選手”,為領導者們提供了很好的解決方法。這種周密的招聘流程可以幫你把成功招聘的概率從50%提高到90%。它涵蓋填制記分卡、物色、選拔、說服四部分,而記分卡是其中最亮眼的環節。

1、記分卡是你的規劃圖

在跟客戶初期接觸時,我們常常看到:在聘人之前,他們根本不耐煩去搞清自己到底想要啥人!

最近我們跟一家全球金融服務機構接洽,對方想聘一名戰略規劃副總裁。

“這個工作職責是啥?”我們問負責招聘的主管。

他回答道:“唔,我們要有一個人協調各個部門,在規定預算內執行計劃。我們需要一個綜合計劃,真的。戰略規劃副總裁得能夠把所有的想法納入總體計劃之中。”

主管的上司招聘經理恰好也坐在房間內。聽到這,他打斷道:“不是不是,我們要的不是這個!我們不需要戰術計劃員,我們要的是有遠見的領導者!我們要的人能夠調查市場,協助制訂新戰略,開發新產品。我們要的人能夠幫助我們贏得競爭。”

接下來20分鐘內,房間里一片嘈雜,他們在爭論戰略規劃這到底是干啥的。最終,招聘經理說:“我打算¼用最出色的應聘者,但我們需要先確定職責和聘人的標準。”

招聘最先遭遇的失敗就是不清楚到底想讓被用者做啥工作。對此,你可能有點兒模糊的想法。團隊成員也會隱約猜測你想要啥、需要啥。然而,你的模糊想法和他們的朦朧猜測很可能不相符。

用上記分卡吧!有了它,你就會為某一設定出標準。

記分卡由三部分組成:使命、成果和能力。三者合并,描述了崗λ的A級表現——當事人必須做到啥、以及如何去做到。這三個部分把你要招聘的人跟公司戰略明確地聯系起來。

1、使命:工作的實質

使命是工作核心目標的執行概要。它歸結出工作的實質,讓大家明白你為何需要聘請某人。

要想讓使命有意義,必須用平實的語言,千萬不能是當今商界常見的冗長辭令。下面這句話可作為經典的反面教材:“此使命是通過改良NPC部核心資產并確保最小溝通缺陷來最大化股東價值。”我們敢打賭,你的公司也常常有這樣無聊的表述。我們還敢再賭,寫這話的人壓根兒不知道那份工作究竟要干啥。把這些廢話刪掉,讓使命簡短、動人,更重要的是容易理解!

當應聘者、招聘團隊以及其他成員無需再三向你確認就知道你想要的人時,就可以斷定使命描述寫得很成功。

關于使命,還有一點要提醒:當需要再聘新人時,不要翻出以前的使命陳述來用。記分卡需要不斷調整,而非一成不變。

2、成果:任務必達

成果是記分卡的第二部分,描述了一個人在工作上必須干啥。多數需要誕生3~8項成果,可按其重要性排序。

比如一個銷售副總裁的記分卡第一項成果是:“截至第三年末,將收入從2500萬美元提升到5000萬美元(年增長25%)。” A級選手能夠做到,B級和C級選手則做不到,成果一目了然。也正因如此,它們從一開始就能嚇退某些候選人。

人們常用的工作描述,因為它們寫的全是工作活動,或者人員入職后將要做的事情(給客戶打電話,推銷等)。記分卡則不然,因為它聚焦于成果,或者說一個人必須搞定的事情。

需要注意的是,并非所有的工作都能像銷售那此清晰地量化成果。這時,要盡量將成果定得客觀、可量化。比如說,市場經理的成果描述可能是:“入職后180天內,策劃并發起一場新的營銷活動。”社區外聯員的成果是:“擴大宣傳,讓不同身份的居民都來參加社區論壇。”你可以輕松地看到新市場經理有無按時發起活動,也可以數清有多少人去參加社區聚會。

有意思的是,有了這些明確的規定,新官一上任就能大施拳腳。他們知道別人將從哪方面評估自己,也知道公司和老板最看重啥。他們無須猜測怎樣才能干好,也無須猶豫該從哪方面出擊,因為行動策略已經擺在面前。這不是限制人,而是給人發揮的空間。

3、能力:確保勝任

在記分卡上,能力排在前兩個因素之后。使命清晰無誤地定義了工作的實質,成果描述了必須完成的任務,能力則規定了你期望新人“如何做”以勝任工作,創造成果。

啥能力最為重要呢?為廣泛地征詢答案,我們邀請芝加哥大學的同事分析我們的數據庫,找出何種能力對于CEO的成功至為關鍵。我們還采訪了許多企業CEO及其他領導人,請他們分享自己心目中對員工來說最重要的能力。然后,我們將答案匯總。下面就是我們征詢到的結果(按其重要性排序):

A級選手的關鍵能力

高效。以最小的投入獲取最大的收獲。

誠實/忠誠。不偷懶Υ紀。保守秘密,值得信賴。不投機取巧,言談坦誠、可信。

擅長組織規劃。能迅速高效地做好計劃、擬定日程、分配預算等工作。分清事務的輕重緩急。

進攻進取。行動迅捷,姿態強勢,但并不顯得粗3無禮。

兌現承諾。兌現口頭和書面的協議,不計較個人投入。

智慧。領悟力高,能輕松迅速地理解和吸收新信息。

善于分析。對資料進行各種定性、定量分析,得出深度結論。具有洞察力,可透過現象看本質。

專注細節。不忽略足以毀掉工作成果的重要細節。

堅韌。有韌勁,有始有終。

積極主動。不需要交代就能夠去做,并給公司貢獻新想法。

這只是初步建議,因為都有不同的要求,記分卡也要有不同的成果,能力需針對工作和招聘機構的特點來定。實踐中,人們可以殊途同歸——方法相異,成果相同。

2、記分卡是十分有力的管理武器

記分卡不僅是招聘文件,還是聯系戰略計劃和實際執行的藍圖。它把你的經營計劃分解成各個職責的成果,并打造團隊凝聚力;它統一企業文化并確保大家看清愿景,是十分有力的管理武器。

記分卡源自戰略。自從半個世紀前彼得·德3克提出“目標管理”這一術語以來,公司領導者爭相把年度經營計劃分解成目標和預算,但是很少有人能夠把實現目標成果的任務下放給團隊中的個人來完成。

記分卡可解決這一難題,保證你不僅聘到A級選手,還要他們做出A級成績。用心對待記分卡,可幫CEO和高管們把戰略目標分解成一個個清晰的成果。然后高管再把成果填到次一級員工的記分卡上,依次進行。最終,公司的所有人都有自己要完成的戰略成果,以及支撐成果實現且適應企業文化的能力。

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