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管理者之劍--高效能問題解決及決策制定訓練

(第2273期)

公開課詳情
開課時間: 2019年10月25日 09:00(報名中)
結束時間: 2019年10月26日 16:30
課程價格: 非會員價格4200元/人,需會員套票6張 購買學習卡享受更多優惠
授課講師:
講師簡介
開課地點:
杭州 
課程類別: 綜合管理 -- 綜合管理
推薦指數:
咨詢熱線:400-0808-155

適用對象

企業管理者

課程時長

兩天

課程收益

通過培訓:可以使學員掌握以下四套思維能力工具:

情景分析:弄清事實,把握關鍵,找到最有效的問題解決辦法;

原因分析:推斷原因,排除原因,花最小的代價找到最可能的原因;

決策制定:提高決策準確率和效率,使個人和集體決策更加透明和合理;

計劃分析:掌控風險與進程,提高執行力,讓工作在進展中持續改進。

課程大綱

情景分析

核心:牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。

你關注的關鍵問題是什么?

關注焦點可以區分、細化嗎?

在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么?

您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法?

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

原因分析

核心:比較法——幫您運用科學的比較法,用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。

您所關注的問題與觀察到的事實是什么?

比較的事實是什么?

如何辨別獨特的差異與變化?

如何確定最佳的比較方法?

如何辨識及檢測可能的原因?

如何觀察比較事實的每一個可靠原因?

選擇最可能原因

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

決策制定

核心:定標準——幫您快速做出決策,選擇解決問題的最佳方案。

您想決定什么?您決策的標準是什么?

闡明決策目的

確定決策的標準,風險的評估、權衡

預先審視潛在問題并予以處理

與標準相比較,您的替代方案是什么?

每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么?

做出決策

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

計劃分析:

核心:預防/應急、促進/利用——為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施,實現持續改進。

希望的最終結果是什么?

計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么?

確定必要的任務、職責及時限。

辨別可能出現的潛在問題與機會。

發生問題的原因是什么?

怎樣預防問題與增加可能的機會?

應急方案是什么?

您充分利用機會的打算是什么?

何時啟動應急方案?

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

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